Local Food Experience and L-Fe are completely and exclusively owned by Coquos S.L. and therefore follow its same legal compliance as outlined below and according to the Spanish Law.

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de www.coquos.com es COQUOS, S.L. (en adelante, Coquos), con domicilio a estos efectos en Calle de la Reina Cristina número 1 08003-Barcelona con C.I.F.: (ES) B-66846361 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con fecha 20/09/2016 en el tomo 45556, folio 92, Hoja B-491712, inscripción 1 y está inscrita en el Registro General de Protección de Datos con código de inscripción numero 2162670404. Correo electrónico de contacto:help@coquos.com.  

 

  1. USUARIOS:

El acceso y/o uso de este portal de Coquos atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

3.1. ACEPTACIÓN POR EL USUARIO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El Usuario de la plataforma, al usar el formulario de contacto acepta expresamente el tratamiento, la finalidad y los derechos relacionados con el tratamiento de datos descritos en la presente política. De igual manera, en el caso en que el Usuario se comunique por correo electrónico o telefónico, o por cualquier otro medio de los descritos en el Aviso Legal con Coquos, da su consentimiento expreso para el tratamiento de datos, atendiendo a las condiciones aquí descritas.

En cualquiera de los casos, el Usuario podrá solicitar la cancelación del tratamiento de los datos, utilizando el procedimiento relacionado en el apartado 3.4. de la presente política.

 

3.2. FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS

La finalidad de los datos recogidos por los canales detallados en esta política, será la de: contestar a tus dudas, peticiones y/o comentarios; poder prestarte el servicio solicitado y hacerte llegar el pedido a tu domicilio o bien al domicilio que indicaste a la hora de hacer la compra o encargo, así como, en su caso, hacerte llegar ofertas, promociones, descuentos e informaciones que creamos puedan ser de tu interés. Sin embargo, todos los datos recogidos serán utilizados para mejorar el servicio que Coquos ofrece a sus clientes.

 

3.3. CANALES DE RECOGIDA DE DATOS ESTABLECIDOS EN ESTA PLATAFORMA

Coquos utiliza varios canales para la recogida de tus datos como Usuario o Cliente:

  1.  a) El formulario de contacto: Este formulario sirve para que nos puedas hacer llegar cualquier duda, comentario o sugerencia que tengas con relación a la prestación de nuestros servicios. De este modo, los datos que nos hagas llegar nos servirán para resolver tus dudas o dar respuesta a tus peticiones o comentarios.
  2.  b) El correo electrónico: A través de help@coquos.com, nuestros Usuarios podrán remitir cualquier duda, comentario o sugerencia que tengan con relación a la prestación de nuestros servicios. Los datos que nos hagan llegar mediante este correo, también nos servirán para resolver las dudas o dar respuesta a las peticiones o comentarios de nuestros Usuarios y/o Clientes.
  3.  c) El formulario de compra: Al rellenar este formulario tus datos serán exclusivamente utilizados para comunicarnos contigo e informarte acerca del estado del pedido que nos hayas hecho y condiciones de entrega, en su caso; así como para hacerte llegar el pedido al domicilio que indicaste. También te podremos hacer llegar la información que creamos de tu interés o sobre promociones, ofertas o descuentos, en su caso.
  4.  d) El perfil de usuario de la plataforma: Tus datos serán utilizados para darte la prestación solicitada en el momento de alta, como la contratación de servicios o compraventa de productos; así como para hacerte llegar información que creamos de tu interés, como sobre novedades, promociones, ofertas o descuentos, siempre que así nos lo autorices.
  5.  e) Las redes sociales: Si nos sigues en las redes sociales donde tenemos presencia (véase punto 5), es necesario que sepas que utilizaremos estas redes para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien de temas que creamos de interés para nuestros Clientes y/o Usuarios. Por lo tanto, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil, noticias con este tipo de información.

Informarte que cada uno de los campos solicitados en los formularios establecidos en nuestra plataforma y marcados como obligatorios, son necesarios para poder llevar a cabo y dar respuesta a tus peticiones y/o encargos.

 

3.4. SOBRE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION

Coquos ofrece todas las garantías posibles y legales que permiten ofrecer a nuestros Usuarios y Clientes una total transparencia, legalidad y efectividad en el tratamiento de datos personales. De esta manera, podrás solicitarnos el acceso, rectificación, cancelación y/o oposición de tus datos personales, cuando así lo desees, debiendo informarnos por escrito acerca de tu decisión y, de manera puntual, sobre el trámite que deseas que realicemos.

Puedes hacernos llegar tu solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: help@coquos.com o bien remitirla a nuestra dirección de la empresa, sita en Calle de la Reina Cristina número 1, 08003- Barcelona. Independientemente de la vía que selecciones –el email o el correo postal- la petición deberás enviarla acompañada de una copia de tu DNI, NIE o pasaporte. Si no eres el titular de los datos, deberás acompañar una autorización firmada por éste y una copia de ambos DNI, NIE o pasaportes.

 

  1. POLÍTICA DE COOKIES

Esta plataforma ha desarrollado e implementado una política de cookies atendiendo a los parámetros señalados por la Ley de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Con este aviso, pretendemos informarte de manera previa a la navegación por nuestra web, de que hemos instalado cookies (archivos que guardan información en los ordenadores que visitan la web).

Estas cookies recogen datos personales y permiten a nuestros Usuarios y Clientes disponer de una mejor experiencia de navegación. Con la información recaudada con estas cookies, mejoraremos nuestros servicios y mantendremos actualizada nuestra plataforma, atendiendo a las necesidades y gustos de nuestros Usuarios y/o Clientes.

 

4.1. LAS COOKIES QUE USAMOS

Una Cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

Nuestra plataforma puede implementar cookies propias o de terceros, de sesión y permanentes. Debemos informarte que las cookies están administradas y gestionadas desde los ordenadores de terceros (cookies de terceros).

La finalidad del uso de las cookies podrá ser:

 

4.2. CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL USO DE COOKIES

Como Usuario de la plataforma, al iniciar la navegación por la misma, encontrarás un aviso que te indicará que nuestra web utiliza cookies. Este aviso te indicará la opción de "sí" acepto o la opción de "más información".

La ley ha establecido la obligación de ofrecer información en relación con el tipo de cookies y la finalidad y el Usuario tendrá el derecho y la opción de informarse a través del contenido de esta política de privacidad, sobre el tipo de cookies que utilizamos. En este sentido, si marcas la opción de "más información" o consultando directamente el link de Política de privacidad y/o de cookies publicado en la plataforma, tendrás acceso a esta información.

Si como Usuario omites la aceptación del uso de las cookies y continúas navegando por nuestra plataforma, entenderemos que hay un consentimiento tácito sobre el uso de las cookies descritas en este apartado y, en consecuencia, podremos utilizarlas para saber dónde accedes y qué es lo que te interesa, pudiendo mejorar nuestros servicios de cara al resto de Clientes y Usuarios.

 

4.3. OPCIÓN DE BLOQUEO DE COOKIES

Desde Coquos también informamos a los Usuarios sobre el procedimiento que les permitirá bloquear o deshabilitar cualquiera de las cookies que mencionamos en el apartado 4.1.

Esta información varía en función del tipo de navegador que el Usuario utilice. De esta manera, si como Usuario, decides bloquear las cookies, debes ser consciente de que dicho bloqueo limitará la navegación en nuestra plataforma.  Aquí encontrarás más detalles para el bloqueo, según el navegador:

 

En Google Chrome   

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

 

En Safari                   

https://support.apple.com/kb/ph5042

 

En Firefox           

https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies

 

En Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/block-or-allow-cookies

 

En Opera           

http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

 

 

Cookies de las redes sociales

Como te hemos indicado antes, no administramos las redes y/o plataformas de terceros, con lo cual no somos responsables de las cookies que instalan dichas plataformas. Como Usuario, estás obligado a consultar sus políticas de privacidad y cookies para estar al corriente del tipo y finalidades y decidir si aceptarlas o rechazarlas. Para facilitarte la consulta, adjuntamos el enlace a las cookies utilizadas por las principales plataformas donde tenemos presencia:

 

Cookies utilizadas por Facebook:

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Cookies utilizadas por Google+:

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Cookies utilizadas por Twitter:

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Cookies utilizadas por LinkedIn:

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